Anulare

Acceptăm anularea comenzii înainte ca produsul să fie expediat sau produs. Dacă comanda este anulată, veți primi rambursarea integrală. Nu putem anula comanda dacă produsul a fost deja expediat.

Retururi (dacă este cazul)

Acceptăm retururi de produse. Clienții au dreptul să solicite un retur în termen de 14 zile de la livrarea produsului.
Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a finaliza returul, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de achiziție. Vă rugăm să solicitați serviciul nostru de relații cu clienții pentru a vă asigura că trimiteți coletul la adresa corectă.

Note

Articolele la comandă personalizată sau personalizate nu au dreptul la o rambursare în termen de 14 zile.
Dacă returul este cauzat de consumator, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică ar trebui să se bazeze pe compania de curierat aleasă de dvs.

Dacă, din motivele noastre, bunurile primite sunt deteriorate sau nu sunt corecte, consumatorul nu este obligat să suporte taxa de transport din acest motiv.

Nu se percepe nicio taxă de restocare consumatorilor pentru returnarea unui produs.

Rambursări (dacă este cazul)

După ce returul dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite o notificare de primire prin e-mail. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dvs. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială, în termen de un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.
Apoi, contactați compania cardului dvs. de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este înregistrată oficial. Apoi, contactați banca dvs. De multe ori există un timp de procesare înainte de înregistrarea unei rambursări. Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la SENZII@gmail.com.

Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la SENZII@gmail.com pentru a obține adresa de returnare.